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シッパイ ニ マナブ クレーム タイショジュツ : ファースト フード ファミレス ノ プロ ガ カタル

失敗に学ぶクレーム対処術 : ファーストフード・ファミレスのプロが語る / 王利彰著

(岩波アクティブ新書;123)
Material Type Books
Publisher 東京 : 岩波書店
Year 2004.9
Language Japanese
Size xvii, 168p ; 18cm

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Location Volume Call No. Barcode No. Status ISBN Media type Restriction Request Memo Reserve
2F書庫1-和書
673.3/O 91 010388591 4007001235 図書

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Authors 王, 利彰 <オウ, トシアキ>
Subjects BSH:販売管理
BSH:苦情処理
Classification NDC8:673.3
NDC9:673.3
ID 1000089311
ISBN 4007001235

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